Admin Jira Data Center | Support IT
DISPONIBLEExpert en gestion d'instances Jira à grande échelle avec plus de 10 ans d'expérience. Spécialisé en administration système Jira Data Center, support technique expert et automatisation. Accompagnement d'entreprises dans l'industrialisation de leurs processus Atlassian.
Consultant Atlassian
Administration d'instances Jira Data Center pour clients grands comptes. Support expert, déploiement d'instances, montée de version et optimisation de performances.
Coordinateur IT / Référent Helpdesk / Technicien Helpdesk
Coordination des équipes support, gestion des incidents et amélioration continue des processus IT.
Technicien Helpdesk
Support technique niveau 1/2, gestion des tickets et résolution des incidents utilisateurs.
Gestion d'une instance Jira Server à grande échelle (41 000 utilisateurs, 1 500 projets, 1 million de tickets). Support expert pour une communauté de 1500+ projets et industrialisation via modèles standardisés.
Fusion bancaire : réinternalisation des projets Jira via nouvelle plateforme Data Center hébergée en France. Déploiement de 3 instances Jira Data Center avec intégration de plugins.
Migration de projets Jira Server vers Jira Cloud. Instance de 200 utilisateurs sur 10 projets.
Réinternalisation de projets depuis instance externe. Assistance technique et migration de 5 projets Jira Server vers Cloud.
Administration instances Data Center 3 nodes (500 utilisateurs). Montée de version produits Atlassian et analyse de performances.
Automatisation de création automatique d'un ticket Jira Cloud déclenchée par un ticket Jira Data Center. Applicable aussi à Service Now ou autres outils de ticketing.
Automatisation qui parcourt les tickets d'un projet Jira et anonymise les données personnelles détectées : RIB, adresse postale, numéro de sécurité sociale, numéro de téléphone, etc.
Dès qu'un ticket Incident est créé sur un projet Jira Cloud, l'agent analyse le contenu, identifie les informations manquantes et propose une première piste de traitement à l'admin Jira via commentaire.
Champ personnalisé qui calcule le coût d'un ticket à partir du TJM d'un dev et du temps passé (ex : 700€/jour × temps loggé).
Récupération automatique d'un flux RSS sur un thème donné et création automatique de tickets Jira Cloud pour centraliser la veille technologique.
Consultant Atlassian disponible pour missions d'administration Jira et support technique expert.
France, Ile-de-France (Paris) • Centre (Vendôme)